Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

Siparişleriniz 2-5 iş günü içinde işlenir ve kargoya hazırlanır. Teslimat süreleri, ürün açıklamasında aksi belirtilmediği sürece, satın alma tarihinden itibaren dünya genelinde 1-3 hafta (iş günü) sürebilir. Bazen öncelikli kargo seçenekleriyle özel kampanyalar sunuyoruz (ör. 6-15 gün içinde teslimat). Kargo süreleri tüm ürünlerin açıklama kısmında belirtilmiştir ve ürünlere göre değişiklik gösterebilir.

Kargo süreci nasıl işliyor?

Luni Baby, size en iyi fiyatları ve harika, yenilikçi ürünleri sunmak için dünya genelindeki tedarikçiler ve kaliteli el yapımı ürün üreten ustalarla çalışır. Bu, siparişinizin dünyanın farklı noktalarından gönderileceği anlamına gelir. Çoğu gönderimizde USPS ve FedEx gibi güvenilir kargo yöntemleri kullanılmaktadır.

Ortaklarımızdan doğrudan gönderim yaptığımız ve birçok ürünümüz yoğun talep gördüğü için siparişinizin size ulaşması 1-3 hafta (iş günü) sürebilir. Farklı ürünler satın aldıysanız, siparişinizin birden fazla paket halinde teslim edilmesi mümkündür.

Siparişiniz hemen görünmüyorsa endişelenmeyin; her sipariş için takip numarası sağlıyoruz.

Size 7/24/365 destek sunuyoruz. Yalnızca bir e-posta uzağınızdayız ve hızlı geri dönüş sağlıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bizimle iletişime geçin, her zaman buradayız.

Bir ürünü nasıl iade edebilirim?

İade politikamıza göz atabilirsiniz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen lunibaby.tr@gmail.com adresine e-posta gönderin.

Mesajıma ne kadar sürede cevap verirsiniz?

İnternetteki en hızlı geri dönüş sürelerinden birini sunmayı hedefliyoruz. Çoğu zaman 1-3 saat içinde yanıt verebiliyoruz. Ancak hafta sonu veya tatillerde bu süre 24 saate kadar uzayabilir. Müşteri memnuniyetini garanti eden bir destek sağlıyoruz!